Politique sur la Protection des données de BIOferta

1. Qui est le Responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données, à l’égard des différents processus concernant la gestion des utilisateurs, des clients et clients potentiels, des collaborateurs et des fournisseurs est BIOferta (Y1426090N), à l’adresse Avenida Portugal, 172, 28939 ARROYOMOLINOS (MADRID). Pour tout ce qui concerne notre politique sur la protection des données, vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire de contact ou à l’email : info@bioferta.

De même, nous vous informons que notre entité a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPD) selon les dispositions de la réglementation en vigueur. Il est possible de contacter notre DPD par le biais de l’email suivant info@bioferta.com

2. Quels types de données possédons-nous et comment s’obtiennent -elles ?

2.1 Catégories de données personnelles

Les catégories de données personnelles que BIOferta utilise au niveau de ses clients et fournisseurs sont :

- Information commerciale 

- Données d’identification

- Données de contenu

- Adresses postales et électroniques

- Données d’image

- Données économiques et transactionnelles

- Données de connectivité

Toutes les données citées ci-dessus ont été obtenues, soit directement de vous, avec la présentation d’une offre commerciale, d’un devis, etc., soit de votre entreprise, en nous transmettant les données d’identification et autres informations obligatoires pour mener à bien la relation contractuelle entre les parties.

Ce sera votre obligation ou bien celle de votre entreprise, de nous transmettre les données actualisées dans le cas de modification. L’utilisateur est entièrement responsable de l’information qu’il nous fournit et de sa mise à jour.

Les données peuvent être collectées par le biais du site Internet (formulaire de contact, newsletter, création de compte client, etc.), par email, par téléphone ou par le biais des cookies (voir politique de cookies).

2.2 Demandeurs d’emploi

L’objectif du traitement des données personnelles des candidat est la gestión du processus de sélection du personnel de BIOferta à travers différentes activités:

- Collecte de Curriculum Vitae

- Analyses et Classification

- Gestion de entretien d’embauche

- Formalisation de la relation professionnelle.

La légitimation des traitements des données à caractère personnel est basée sur le consentement délibéré et sans équivoque de l’intéressé en nous envoyant son Curriculum Vitae.

2.3 Réseaux sociaux

BIOferta possède différents profils et pages créés sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google Plus, Youtube, etc.) et ne communique aucune donnée personnelle sur les utilisateurs à ces entités. Les messages envoyés à travers ces plateformes de manière publique ou privée, sont exclusivement de votre responsabilité et dépendent des conditions de protections des données de chacune de ces plateformes.

3. Dans quels objectifs utilisons-nous vos données personnelles ?

Chez BIOferta, nous utilisons les données transmises par les personnes intéressées dans le but de gérer les diverses activités rattachées aux ventes, au service après-vente, à la gestion des fournisseurs, à la Qualité des services, etc. C’est pourquoi, il est possible que nous utilisions vos données pour réaliser certaines des actions ci-dessous :

a) Envoi d’information suite à un message du formulaire de contact ou autre moyen de communication,

b) Transmettre des offres de produits et services qui pourraient être de l’intérêt de nos clients potentiels ou existants,

c) Faire la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs,

d) Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc. afin de vous proposer les offres qui s’ajustent le plus à vos besoins et optimiser la qualité du service, etc.

4. Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Les données personnelles des personnes physiques concernant des clients potentiels, des clients ou des fournisseurs collectées par BIOferta, par l’usage de différents formulaires de contact et/ou tout type de collecte d’information, seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée sollicite leur effacement.

Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées pendant toute la relation commerciale entre les deux parties, et selon les délais minimums obligatoires de conservation obligatoire par la loi. Dans tous les cas BIOferta conservera vos données durant un délai raisonnable et nécessaire, en tenant compte du besoin de répondre aux questions qui se posent ou de régler des incidences, de faire des améliorations, de concevoir de nouveaux services et de respecter les obligations de la loi en vigueur. Par conséquent, nous pouvons conserver vos données personnelles durant un délai raisonnable, y compris suite à l’utilisation de nos produits ou de notre site Internet.

Suite à ce délai, vos données personnelles pourront être effacées de tous les systèmes de BIOferta.

5. Base de légitimation pour le traitement de vos données personnelles

Selon le type de traitement des données, nous vous résumons ci-dessous la base de légitimation de ce traitement :

FINALITÉ DU TRAITEMENT ET BASE DE LÉGITIMATION

- Gérer les clients au niveau des paiements, virements, comptabilité, fiscalité et facturation Exécution (pré)contrat Gérer les Clients et les Abonnés pour la fidélisation (concours, lots) - Envoyer des Newsletters, évènements,…

--> Consentement de la personne concernée

- Répondre aux sollicitudes reçues à travers le site Web

-->Consentement de la personne concernée ; Exécution (pré)contrat

- Réaliser des campagnes et promotions avec des Bases de données de photos/images.

-->Consentement de la personne concernée ; Exécution (pré)contrat

- Gérer les fournisseurs et des paiements- facturation fournisseurs

--> Exécution (pré)contrat

-Gérer les réclamations provenant des consommateurs

-->Exécution (pré)contrat

-Gérer les retours produits/services issus des clients

-->Exécution (pré)contrat

-Faire des enquêtes de satisfaction

--> Consentement de la personne concernée ; Obligation réglementaire

-Réaliser des actions commerciales et fidéliser les clients – Points de fidélité

--> Consentement de la personne concernée ; Exécution (pré)contrat

-Appliquer le Règlement sur la Protection des Données

--> Obligation réglementaire

-Réaliser la segmentation des clients selon les données à caractère personnel issues des bases de statistiques (cookies du site web)

--> Consentement de la personne concernée ; Exécution (pré)contrat

-Gérer des procédures de refus des publicités et des promotions

-->Consentement de la personne concernée ; Obligation réglementaire

-Gérer et suivre les sollicitudes des clients par des moyens de communication non numériques

-->Consentement de la personne concernée ; Exécution (pré)contrat

-Gérer la comptabilité, la fiscalité, l’administratif et la relation commerciale clients par le biais de la boutique en ligne https://www.bioferta.com

--> Consentement de la personne concernée ; Exécution (pré)contrat

Gérer les processus de traitement de l’entreprise

-->Exécution (pré)contrat

-Gérer les embargos fournisseurs pour des raisons fiscales et judiciaires

-->Obligation réglementaire

-Gérer les réclamations clients

-->Exécution (pré)contrat

-Gérer la Comptabilité: gestion de facturation clients et/ou fournisseurs

-->Conservation, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties

-Gérer la fiscalité : application de retenues, primes, etc.

-->Conservation, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties; Respect des obligations légales

-Gérer le service administratif : logistique, stock, livraison au client, réception de marchandises, etc.

--> Conservation, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties

-Marketing : Actions commerciales clients ou prospects ayant sollicité de l’information à ce sujet dans le passé, y compris la réalisation d’enquête de satisfaction clients.

-->Consentement libre et sans équivoque de la personne concernée (clients potentiels), nous vous informons que le retrait de ce consentement ne peut en aucun cas conditionner l’exécution du contrat potentiel existant entre les parties ; Intérêt légitime de la compagnie sur la promotion et commercialisation de produits et services similaires à ceux acquis ou sollicités dans le passé par les personnes intéressées.

À l’égard de la base de légitimation ci-dessus, nous vous informons que vous avez l’obligation de fournir vos données personnelles, dans le cas où vous ne nous transmettriez pas vos données à caractère personnel, le contrat ne pourra pas être exécuté, ni respecter les obligations légales ou issues des pouvoirs publics.

6. À qui allons-nous communiquer vos données ?

BIOferta ne transmettra vos données personnelles à aucune entreprise tierce qui souhaiterait les utiliser pour du marketing direct, sauf dans le cas où nous aurions reçu une autorisation expresse de votre part.

Nous vous informons que nous pouvons transmettre vos données personnelles aux organismes de l’Administration Publique et aux Autorités compétentes dans les cas où BIOferta recevrait une sollicitude légale de la part de ces Entités, ou encore, si agissant de bonne foi, nous considèrerions qu’une telle action serait raisonnable et nécessaire pour se conformer au processus judiciaire ; pour répondre à tout type de réclamation ou demande juridique, ou pour protéger les droits de BIOferta ou de ses clients et du public en général.

Nous vous informons que BIOferta peut transmettre vos données personnelles à des tierces personnes (Ex : fournisseur de services Internet , les entreprises de maintenance informatique, les entreprises de logistique, les sociétés de gestion et d’accompagnement fiscal et comptable, etc.).

Dans tous les cas, ces tierces personnes devront maintenir, à tout moment, les même niveaux de sécurité que BIOferta envers vos données personnelles.

7. Quels sont vos droits ?

Toute personne a le droit d’obtenir une confirmation afin de savoir si BIOferta utilise ou non ses données personnelles. Les personnes intéressées peuvent notamment solliciter le droit d’accès à leurs données personnelles et le droit de portabilité.

Par ailleurs, les personnes intéressées peuvent solliciter le droit de rectification des données incorrectes ou, le cas échéant, solliciter leur effacement. De plus, les personnes intéressées pourront dans certains cas solliciter la limitation du traitement de leurs données, ou encore, pour des raisons concernant leur situation en tant que particulier, leur droit d’opposition au traitement de leurs données. BIOferta cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impératives (exercice ou défense de réclamation potentielle ou exceptions établies par la loi applicable).

Vous avez également le droit de retrait de votre consentement accordé à tout moment, sans impact sur la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable au retrait.

Par ailleurs, nous informons l’Utilisateur qu’à tout moment il peut exercer les droits ci-dessus en nous contactant par écrit, grâce aux données du contact dans le Paragraphe 1, « Responsable du traitement » de cette politique de Protection des Données et de Confidentialité de BIOferta. Vous pouvez aussi faire une réclamation devant l’Agence Espagnole de Protection des Données dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de l’exercice de vos droits.

Agencia Española de Protección de Datos. C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid Tél. 901100099 / 912663517

8. Protection des données des utilisateurs du site web.

Selon le Règlement en vigueur (UE) 2016/679, BIOferta informe que les données à caractère personnel des Utilisateurs du site web seront utilisées pour l’activité de traitement indiquée sur chaque formulaire de collecte de données de notre site Internet.

Le traitement de vos données sera protégé par votre propre consentement. En appuyant sur le bouton de validation (« ENVOYER » ou « OK »), l’Utilisateur est conscient du traitement de ses données par BIOferta.

De même, nous vous informons qu’à l’exception d’une obligation légale ou d’une autorisation expresse de votre part, BIOferta ne transmettra pas vos données à des tierces personnes. L’Utilisateur est également informé qu’à tout moment il peut exercer les droits d’accès, de rectification ou de suppression des données et disposer des autres droits reconnus dans cette politique et régulés par le Règlement (UE) 2016/679, en informant BIOferta par le biais du formulaire de contact ou email : info@bioferta.com

De plus, selon la Loi 34/2002, du 11 Juillet, sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique, BIOferta s’engage à ne pas envoyer de publicité par email sans en avoir reçu l’autorisation expresse préalable du destinataire.

L’utilisateur pourra à tout moment s’opposer à l’envoi de la publicité.

9. Informations complémentaires sur notre politique de confidentialité

9.1 Mesures de Sécurité

BIOferta a mis en place les niveaux de sécurité exigés par la réglementation Européenne et Espagnole en vigueur sur la protection des données en tenant compte de l’état de la technique, des coûts d’application et de la nature, du champ d’application, du contexte et des objectifs de traitement décrits, ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour vos droits et libertés en tant que personne.

9.2 Traitement des données des mineurs

Nous informons l’Utilisateur que la boutique en ligne BIOferta.com se dirige uniquement aux personnes majeures (minimum 18 ans). BIOferta ne sera pas responsable dans le cas où elle collecterait des données concernant des personnes mineures, de manière involontaire.

9.3 Changements dans notre Politique de Protection des Données et de Confidentialité

BIOferta pourra réaliser occasionnellement des modifications et des corrections dans ce paragraphe de Politique sur la Protection des Données pour les Clients, Fournisseurs et Utilisateurs. Nous vous prions de consulter ce paragraphe régulièrement pour voir les changements et savoir quels impacts ils peuvent avoir sur vous.

9.4 Pourquoi devez-vous accepter cette Politique de Protection des Données et de Confidentialité ?

Ce paragraphe sur la Politique de Protection des Données pour les Clients, Fournisseurs et Utilisateurs, vous fournit de manière facile et accessible toute l’information nécessaire sur la typologie des données que BIOferta conserve sur ses clients potentiels, ses clients et/ou ses fournisseurs, les finalités souhaitées, les droits que la règlementation sur la protection des données vous accorde en tant que personne concernée et la manière d’exercer ces droits.

Par conséquent, avec l’envoi délibéré de vos données personnelles par le biais de nos moyens de contact et/ou par le commencement d’une relation commerciale avec notre entreprise, nous considérons que vous avez compris et accepté le traitement de vos données personnelles, comme précisé dans la présente politique.

Cette information personnelle sera uniquement utilisée pour les fins pour lesquelles vous nous l’avez transmise ou pour certaines réglementations nationales ou régionales.

Dans tous les cas, nous devons vous informer que le refus de votre part de nous transmettre certaines données requises pourrait entraver et empêcher la relation contractuelle entre les parties, avec des conséquences pouvant être considérables pour la réalisation des différents services proposés dans le contrat commercial conclu avec la partie contractante.

Si vous avez un doute par rapport à ce paragraphe sur la Politique de Protection des Données pour les Clients Potentiels, les Clients et les Fournisseurs de BIOferta, veuillez s’il vous plaît contacter BIOferta en utilisant l’adresse transmise dans le 1er Paragraphe « Responsable du Traitement » ou le formulaire de contact et nous serons ravis de répondre à vos doutes.

10. Législation applicable

Les présentes Conditions seront régies à tout moment par les dispositions de la législation espagnole et européenne en matière de protection des données à caractère personnel et de confidentialité.